Comment me joindre, et ce qui se passe ensuite
Une seule personne lit ce qui arrive ici, et c'est celle qui mènera l'opération. Voici par où écrire, en combien de temps vous aurez une réponse et ce qui se passe ensuite.
Par où écrire
Le plus simple est le courriel : ramon@graubo.com. Vous pouvez aussi appeler le +34 696 373 839.
Écrivez comme cela vous vient. Il n'y a pas de format attendu : deux lignes suffisent pour commencer. Dites-moi si vous vendez ou si vous cherchez, et ce qui vous amène. L'adresse, la surface, l'année de construction, je vous les demanderai plus tard, quand elles serviront à quelque chose.
Le délai de réponse
Sous 24 heures ouvrées. C'est le premier engagement de délai que prend cette agence, et il tient aussi au mois d'août.
Je ne publie pas d'horaire d'ouverture, parce que je n'en ai aucun que je puisse tenir tous les jours de l'année. Le délai, si.
Ce qui se passe ensuite
Vous recevez toujours une réponse écrite, par courriel. Si vous laissez un numéro et que le sujet s'y prête — un bien à voir, une date à caler, une question qui se règle mieux de vive voix — j'appelle aussi.
Le dossier ne change pas de mains en route. Celui qui vous répond au premier message est celui qui sera là chez le notaire.
Où nous nous voyons
Dans la maison dont il est question, ou chez vous. Une estimation se fait en entrant dans le bien, et une vente se prépare sur place : le rendez-vous a du sens là où sont les murs, pas derrière un comptoir. Vous me dites quand cela vous convient et je passe.
En quelle langue
Écrivez en français. Vous recevrez une réponse écrite en français, comme le sont les pages de ce site et les annonces.
Et autant le dire maintenant plutôt que de le découvrir en cours de route : je ne parle pas français. Mes langues sont le catalan et le castillan, et mon anglais est solide. L'échange de vive voix se fera donc en castillan ou en anglais. Tout ce que vous aurez à lire et à signer, lui, sera dans votre langue.
Deux lignes suffisent pour commencer, et la première conversation ne coûte rien. Si vous savez déjà où vous allez, voyez comment je mène une vente ou ce que comprend l'estimation.